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服務業一直是相對辛苦的行業，每天要面對不同類型的客人，而這些客人裡不乏不理性的客人，要如何好好處理這些負面情緒相當不容易，台灣連鎖暨加盟協會(TCFA)舉辦「2024全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔」頒獎典禮，特別表揚這些店長的工作表現。...